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成都空乘专业是干什么的呢

2019-02-27  访问次数:98

  成都空乘专业是干什么的呢?虽然很多年轻的同学们说起空乘这个职业,都是充满羡慕和向往的,那到底空中乘务人员都是干什么的呢?日常的工作又有哪些呢?下面我们一起来理解一下空乘这个职业的工作日常,理解一下空乘干什么的。成都市航空职业学校的教师特意整理了一些内容,仅供大家参考。

  空乘指的是航空飞机上处置为旅客办事的人员。也叫做“航空乘务员”,空乘有男乘务员,和女乘务员。

  一、准备工作

  1、着装整洁,佩戴办事证章、授带,持证上岗。

  2、准备好票据、票价本、零钱。

  3、检查车辆证件、线路去向牌、行车路单能否齐全。

  4、翻开饮水机加热开关;做好其他办事准备工作。

  5、挂好旅客意见簿,整理好座套、座帽。

  二、迎乘办事

  1、旅客上车,站姿端正、笑脸相迎。

  2、检查车票、班次能否相符、行包能否夹带违禁物品。

  3、提示旅客上车注意台阶。

  4、核对人数、结算单能否相符,检查行李仓门能否关好。

  5、与车站办理好相关交接手续,做好二检泊车讲解工作。

  三、随乘办事

  1、文明用语,请用标准普通话致欢送词。

  2、整理行李架上物品,协助旅客调整座椅,为旅客送饮办事周到随用水。

  3、30分钟巡视一次,为旅客提供所需办事,热情答复旅耐心解释服客询问。

  4、协助旅客处理游览途中遇到困难。

  5、为旅客播放安康光碟等。

  6、半途休息,按要求做好上下车办事。

  7、开车时清点人数,杜绝漏乘、错乘。

  四、送乘办事

  1、征求旅客意见。

  2、请用标准普通话致欢迎词。

  3、按要求送迎旅客。

  4、车到站,翻开行李仓,帮旅客卸行李。

  五、收车后

  1、清理卫生,补充随车办事消耗用品。

  2、整理上缴票款、结算单。

  3、做好下次班车发车准备。

  我们平常所看到的空乘人员都是光鲜亮丽,但是他们却在本身的工作岗位上默默的做着看似简单,实际却要付出很大的耐心和努力以及细心才能做好的工作。特别是在遇到特殊情况的时候,更是考验空乘人员平常的修养和掌握的知识。所以,要想成为一名合格的空乘人员,就要付出更多的努力来不竭进修和进步。